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Política de Devolución y Cambio

En Juárez Confort, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra excepcional, acompañada de un servicio postventa que garantice tu satisfacción. Por eso, te explicamos con claridad y detalle cómo podés realizar cambios o devoluciones de los productos adquiridos.

¿Cuándo y cómo podés realizar un cambio o devolución?

Entendemos que, en ocasiones, puede ser necesario cambiar un producto. Para que este proceso sea sencillo y cómodo, te ofrecemos dos vías para gestionar tu cambio o devolución:

  • En nuestras tiendas físicas: Podés acercarte a cualquiera de nuestras sucursales presentando el ticket de compra o ticket de cambio. Nuestro personal estará encantado de asistirte para resolver tu solicitud de manera rápida y eficiente.

  • Desde la comodidad de tu hogar: Si preferís gestionar el cambio o devolución sin salir de tu domicilio, simplemente escribinos a [email protected]. Uno de nuestros asesores se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar el proceso y brindarte toda la información necesaria.

Plazos para devoluciones y cambios

La política de cambios y devoluciones está diseñada para proteger tus derechos y garantizar una atención ágil. Por eso, es importante que tengas en cuenta:

  • El plazo máximo para solicitar cambios o devoluciones es de 15 días corridos a partir de la fecha de compra.
  • Las solicitudes realizadas fuera de este plazo no podrán ser procesadas, salvo casos excepcionales que serán evaluados individualmente.

Requisitos para la devolución o cambio

Para que podamos gestionar tu solicitud, es fundamental que el producto cumpla con las siguientes condiciones:

  • Estar en perfecto estado, sin señales de uso o daño.
  • Contar con el empaque original y todos los accesorios incluidos al momento de la compra.
  • Presentar el ticket de compra o comprobante válido.

¿Qué sucede después de realizar la devolución?

Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones mencionadas, procederemos a:

  • Realizar el cambio por otro producto de tu elección, sujeto a disponibilidad.
  • Procesar la devolución del importe abonado, si así lo solicitás, mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra.

En Juárez Confort, valoramos tu confianza y trabajamos para que cada experiencia de compra sea impecable. Si tenés alguna duda o necesitás asesoramiento personalizado, no dudes en contactarnos.

Recordá: una política clara y transparente es fundamental para tu tranquilidad. Nos enorgullece brindarte un servicio que refleja nuestro compromiso con la calidad y el cuidado hacia vos, nuestro cliente.